İade ve Teslimat

Medine'de Bahçemizden Teslimat

Medine’de bahçemizde form doldurarak veya öncesinde iletişime geçerek vermiş olduğunuz siparişlerin teslimatı siz bahçemizdeyken hemen yapılmaktadır.

Cayma Hakkı Kullanımı

Siparişlerinizde yasal cayma hakkı süresi 14 gündür. Bu süreyi aşan iade talepleri kabul edilmemektedir.

Türkiye Depomuzdan Kargo ile Teslimat

Türkiye depomuzdan talep etmiş olduğunuz hurmalar 1-3 iş günü içerisinde MNG Kargo’ya verilmektedir.

İhtilaf Durumları

Teslim aldığınız siparişlerinizde bir hata veya eksiklik olduğunu düşünüyorsanız müşteri temsilcimize durumu bildirebilirsiniz. Kontroller sonrasında isteğinize uygun olarak çözüm sağlanacaktır.

Diyanet Kargo ile Teslimat

Umreci ve Hacılarımıza özel olarak sunulan Diyanet Kargo hizmetinde siparişleriniz ziyaretiniz sırasında kargoya verilir. Yolculuğunuzun dönüşünde hurmalarınız PTT Kargo ile adresinize teslim edilecektir.

İade Süreçleri

Cayma Hakkı veya ihtilaf sonrasında para iadeleriniz ürünlerin depomuza ulaşması akabinde 1 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Kredi Kartı dışındaki ödeme yöntemlerinde iadenin yapılabilmesi için Alıcı Ünvanı ve IBAN numarası iletilmelidir.